Condiciones generales de contratación y uso de nuestros servicios
Las presentes Condiciones de Servicio regulan la relación entre WEBCOMUNICA Soluciones Informáticas y los usuarios o clientes que contraten o utilicen nuestros servicios profesionales de tecnología e informática.
WEBCOMUNICA presta servicios profesionales en el ámbito de las tecnologías de la información, incluyendo pero no limitándose a:
Instalación, configuración y mantenimiento de servidores y redes informáticas.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas informáticos.
Asesoramiento e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial para empresas.
Diseño y desarrollo de automatizaciones para optimizar procesos de negocio.
Desarrollo de software y aplicaciones personalizadas.
Diseño, desarrollo y mantenimiento de sitios web profesionales.
WEBCOMUNICA ofrece diferentes modalidades de contratación adaptadas a las necesidades de cada cliente:
Los precios indicados no incluyen IVA (21%) salvo que se indique lo contrario. WEBCOMUNICA se reserva el derecho de actualizar las tarifas, comunicando a los clientes con plan activo cualquier cambio con al menos 30 días de antelación.
El cliente podrá solicitar servicios a través del formulario de contacto de la web, por teléfono (686 51 53 71) o por correo electrónico (info@webcomunica.solutions). WEBCOMUNICA proporcionará un presupuesto detallado cuando la naturaleza del servicio lo requiera.
La relación contractual se entenderá formalizada una vez el cliente acepte el presupuesto o confirme la contratación del servicio por cualquiera de los medios disponibles.
Los plazos de ejecución serán acordados entre ambas partes y dependerán de la complejidad y alcance del servicio contratado. WEBCOMUNICA hará todo lo posible por cumplir los plazos estimados, aunque estos no tendrán carácter vinculante salvo acuerdo expreso.
Las condiciones de pago aplicables son las siguientes:
El retraso en el pago superior a 15 días podrá suponer la suspensión temporal del servicio y la aplicación de intereses de demora según la legislación vigente.
WEBCOMUNICA garantiza la calidad profesional de todos los servicios prestados. En caso de detectarse algún defecto o incidencia derivada de la prestación del servicio, el cliente deberá comunicarlo en un plazo de 15 días desde la finalización del servicio para su corrección sin coste adicional.
WEBCOMUNICA no será responsable de:
WEBCOMUNICA recomienda encarecidamente a todos sus clientes mantener copias de seguridad actualizadas de sus datos y sistemas, y seguir las buenas prácticas de seguridad informática que se les faciliten durante la prestación de los servicios.
Salvo acuerdo expreso en contrario, los derechos de propiedad intelectual sobre desarrollos de software, páginas web y automatizaciones realizados por encargo del cliente serán cedidos a este una vez completado el pago íntegro del servicio.
Las herramientas, frameworks, librerías y métodos propios de WEBCOMUNICA utilizados para la prestación del servicio seguirán siendo propiedad de WEBCOMUNICA, otorgándose al cliente una licencia de uso no exclusiva para el proyecto contratado.
Los contenidos del sitio web www.webcomunica.solutions (textos, imágenes, diseño, logotipos, código fuente) son propiedad de WEBCOMUNICA y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
WEBCOMUNICA se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información, datos y documentación a la que tenga acceso con motivo de la prestación de sus servicios.
Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente durante la relación contractual y tras su finalización sin límite temporal, salvo que la información pase a ser de dominio público por causa ajena a WEBCOMUNICA.
WEBCOMUNICA tratará los datos personales de sus clientes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la LOPDGDD 3/2018. Para más información sobre el tratamiento de datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales, consulte nuestra página de Eliminación de Datos.
El cliente podrá cancelar un plan mensual comunicándolo con al menos 15 días de antelación al inicio del siguiente periodo de facturación. No se realizarán reembolsos por el periodo en curso.
En caso de cancelación de un proyecto en curso, el cliente deberá abonar el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación, calculado proporcionalmente al avance del proyecto.
WEBCOMUNICA se reserva el derecho de resolver la relación contractual en caso de impago superior a 30 días, uso indebido de los servicios, o incumplimiento de las presentes condiciones por parte del cliente.
Las presentes Condiciones de Servicio se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
WEBCOMUNICA se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Servicio en cualquier momento. Los clientes con plan activo serán notificados con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de las modificaciones. El uso continuado de los servicios tras la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Para cualquier consulta sobre estas Condiciones de Servicio o sobre nuestros servicios profesionales: